Confidentialité

Protection de confidentialité

  1. Garantie

Claudia Kaiser garantit qu’elle doit gérer vos données personnelles d’une facon confidentielle et en accord avec la legislation nationale et international, incluyant la loi Belge du 8 decembre 1992 sur la protection de l’intimité comme modifié par la loi du 11 decembre 1998.

  1. Collection d’information

Claudia Kaiser peut collecter les suivantes données personnelles:

  • Information sur comment vous utilisez ce site web (par exemple quels sites vous visitez pur combien de temps, quels produits vous regardez)
  • Information que vous fournissez pendant le processus de registration sur le site et/ou la newsletter (nom, sexe, âge, e-mail, Metabolic Type si applicable)
  • Information vous fournissez pendant le processus de commander et payer (addresse, telephone, numéro de compte bancaire)
  • Information vous envoyez par le site web, e-mail ou des autres moyens de communication (questions, remarques, suggestions, plaintes…)

Si vous participez dans un conseil de nutrition, l’information suivante peut aussi être collectionnée :

  • Information concernant l’état de votre santé (maladies, médication, problèmes de santé au présent ou dans le passé)
  • Votre taille et poids
  • Toute information que vous fournissez dans le contexte de l’anamnèse, la détermination de votre type métabolique ou session de coaching.
  1. Objective de la collection d’Information

Votre information personnelle est gardée et protégée par Claudia Kaiser.

En fournissant vos données personnelles à Claudia Kaiser vous l’autorisez d’utiliser cette information pour les objectives suivantes:

  • Administration du site web
  • Personnalisation du site web pour vous
  • Vous accordant accès pour votre area personnelle sur le site
  • Suggestion de produits ou services
  • Réalisation de la commande, incl. la livraison
  • Gestion de la base de données de clients
  • Amélioration de la qualité du service offert
  • Information sur des nouveaux produits, services ou promotions
  • Correspondance
  • Collection de paiements

Vous pouvez à chaque moment et sans besoin de justification, refuser l’utilisation de vos données personnelles. Soit informez Claudia Kaiser par e-mail (info@metabolance.com) ou utilisez les options disponibles de « opt-ou » (par exemple pour la newsletter).

  1. Cookies et Statistiques

Claudia Kaiser peut utiliser des cookies, une sorte d’archive crée par un site web et gardé sur votre ordinateur. Cet archive contient des informations qui peuvent être consulté pendant des visites suivantes sur le même site web, mais ne peut pas être lu par un autre site que celui que l’a crée. Claudia Kaiser peut utiliser des cookies pour des objectives administrative par exemple pour collecter des informations sur vos préférences de produits, services ou information et votre log-in, ainsi évitant que vous devez remplir cette information à chaque fois que vous visitez le site. Cookies créés par ce site web ne contiennent pas des informations que pourraient être utilisé pour vous contacter par téléphone, e-mail ou post. Il est possible de configure votre web browser d’une façon que vous êtes informé chaque fois qu’un cookie est crée. Il est aussi possible d’interdire la création de cookies ou d’effacer touts cookies existants.  

Claudia Kaiser gères aussi des statistiques anonymes sur les visites du site pour pouvoir évaluer le comportement des clients et pour savoir  quels sites sont visité.  

  1. Autres sites web et Social Networks

Ce site web contient des liens à Facebook, You Tube ou Twitter et des sites web de partenaires, comme amazon ou autres commerçants. Claudia Kaiser n’est pas responsable du contenu de leurs sites (avec l’exception de sa propre page Facebook) ou la façon comme ils gèrent vos données personnelles. En tout cas vous devez être consciente que ces sites web peuvent fournir du contenu et des publicités, collectionner des informations sur les visiteurs de leurs sites et créer des cookies sur les ordinateurs de leurs visiteurs.

  1. Publication et révélation de vos données personnelles

Claudia Kaiser peut être oblige de révéler votre données personnelles sur demande des autorités ou pour être en ordre avec certains lois ou régulations.  Elle ne doit pas révéler, louer ou vendre vos données personnelles aux autres commerçants.

  1. Vos droits

Claudia Kaiser est responsable pour processer votre information personnelle.

Toutes questions concernant votre information personelle doit être envoyée par poste (Av. Milcamps 138, 1030 Brussels, Belgium), telephone (+ 32 477 75 92 85) ou e-mail (info@metabolance.com).

Pour des renseignements générales concernant la protection d’intimité, merci de contacter la Commission pour la Protection de l’Intimité au Service Judicaël fédérale publique de la Belgique. .

Vous pouvez à tout moment demander que toute information faute, incomplète ou non-relevant soit rectifie ou effacé. Cette demande doit être daté, signé et envoyé par post à Claudia Kaiser (Av. Milcamps 138, 1030 Brussels, Belgium). Vous devez ajouter une copie de votre carte d’identité à cette lettre. Une copie de votre données personnelles mises-à-jour vous sera fourni dans les 45 jours suivants votre demande.

Vous êtes responsable pour protéger votre log-in et mot de passé d’une utilisation non-autorisée. Votre mot de pass est gardé d’une facon protégé. Claudia Kaiser n’a pas d’accès à votre mot de pass.   

  1. Mises-à-jour

Claudia Kaiser peut mettre à jour les règles pour protéger votre intimité. Dans ce cas là, elle doit publier cette nouvelle version sur le site et mettre un lien visiblement sur le homepage.

  1. Contact

Merci de contacter Claudia Kaiser si vous pensez que le site web ne protège pas suffisamment votre intimité (info@metabolance.com). Elle va prendre les mesures nécessaires pour identifier et solutionner le problème.